施設・サービス一部変更について

What to Expect When You Stay With us

当リゾートでは、ハワイ語の「kakou」（"we are all in this together.”一緒に頑張ろう）という価値観を大切に、温かいアロハで皆様をお迎えいたします。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に伴い、お客様と従業員の安全と健康を考慮し、施設・サービスの一部を制限または一時停止させていただきますが、ご滞在が楽しいものとなるようお手伝いさせていただきます。また、急速に変化する状況についても引き続き注視してまいります。

ご到着時

お客様と従業員の接触を最小限に減らし、チェックインのお手続きがスムーズかつ安全に行われるよう、ソーシャルディスタンス（社会的距離）のプロトコルを実施

ロビー＆公共スペース

州知事による規則に従い、リゾート内の公共エリアでは鼻と口を覆うマスクまたはフェイスカバーの着用が必要です
施設内の公共スペースや人通りの多い場所は、スタッフが毎日定期的に清掃・消毒を実施

ゲストサービス／コンシェルジュ

毎日： 8:00AM～6:00PM

ご滞在中は宿泊施設のゲストサービス／コンシェルジュスタッフが、ルアウ、ディナークルーズ、サイクリング、ヘリコプターツアーなど、様々なアクティビティ情報や、ご予約のお手伝いをさせていただきます。ご要望の際にはメッセージサービスのZingle、またはお電話にてお問い合わせください。

ハウスキーピング

お客様と従業員の安全のため、毎日のハウスキーピングサービスは当面の間一時停止
6泊以上のご宿泊の場合は、ミッドステイクリーニングを3泊目に実施
追加のタオルや石鹸、ゴミ出しなどのご要望は、フロントデスクまでご連絡ください。
お客様のご到着前に弊社の清掃専門チームが、ハイアットの「グローバルケア＆クリーン」対策、疾病管理予防センター（CDC）、世界保健機関（WHO）のガイドラインに基づき、業界をリードする技術、製品、プロトコルを使用し、ユニット（客室）の清掃の実施
その他の安全、健康、衛生への取り組みに関する詳細 ⇒ 詳しくはこちら

プール、サウナ、パビリオン、グリルエリア

毎日：8:00AM～6:00PM

施設ご利用の際には、疾病管理予防センター（CDC）と政府によるソーシャルディスタンス（社会的距離）の推奨ガイドラインに従ってください。
プールの屋外家具はペアにして6フィート（約2メートル）間隔で配置。パビリオンのテーブルとイスは6フィート（約2メートル）間隔で配置
プールエリアの利用定員数を最大10名に制限
パビリオンエリアではマスクの着用をお願いします。
トイレ、グリルは利用可能。サウナは追って通知があるまで一時閉鎖
デスティネーションレジデンスと、マウナラニ・ポイント・アソシエーションのメンテナンスチームによる、パビリオンとプールエリアの接触頻度の高い箇所の定期的な消毒

グローサリーサービス（食料品買い出し）

マウナラニ内のスーパーマーケット「フードランドファーム」では、オンライン注文や店頭受渡しサービス行っています。

ビーチへのアクセス

ビーチはご利用いただけます。太陽が降り注ぐマウナラニのビーチでのひと時をご満喫ください。