 質問をクリックすると回答にジャンプします。 掲載されているサービスや料金などは、予告なく変更となる場合もありますので、ご了承ください。 |
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Q1. チェックイン / チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前10時です。
Q2. チェックインするにはどこに行けばいいですか？
マウナラニ リゾートの入り口右側のセキュリテイービルの後ろにある、「ビジターアライバルセンター」にお越しください。
Q3. アーリーチェックインは可能ですか？
アーリーチェックインは空室状況により承ることが可能ですが、確約はできません。アーリーチェックインを確実にしたい場合は、あらかじめ1泊分余分にご予約されることをお勧めいたします。
Q4. レートチェックアウトは可能ですか？
レートチェックアウトは空室状況により承ることが可能ですが、確約はできません。チェックアウト予定日の前日にレートチェックアウトが可能かどうかをフロントデスクにお問い合わせください。可能な場合の料金は$175（税別）です。レートチェックアウトを確実にしたい場合は、あらかじめ1泊分余分にご予約されることをお勧めいたします。
Q5. 到着からチェックインまで時間があります。荷物を預けたり、ホテル内施設を利用することは可能ですか？
荷物を預けることもホテル内施設を利用することも可能です。ホテルスタッフにお気軽にお尋ねください。
Q6. マスターベッドルームのキングベッドをシングル2台に変更できますか？
大変申し訳ございませんが、このリクエストは承ることができませんので、ご了承願います。
Q7. 空港とホテル間の送迎サービスはありますか？
誠に申し訳ございませんが、ホテル専用の送迎サービスはございません。民間のシャトルバスをご利用いただくか、タクシーもしくはレンタカーのご利用となります。ご参考の為に、民間のシャトルバスサービスの会社はSpeedi Shuttle、電話番号は808-242-7777です。料金は、1名様の場合$54.51、2名様の場合$58.81です（2009年4月現在）。なお、料金は予告なく変更する事がございますのでご了承下さい。預けるお荷物はお一人様2つまで、シャトルにはお一人様1つの荷物を持ち込むことができます。
Q8. レンタカーの手配はどのようにすればいいのですか？
リゾートのリザベーション・コール・センターを通してレンタカーをご予約いただけます。センターの直通電話番号(808)661-3339、もしくはアメリカ国内またはカナダからでしたらトールフリーダイヤル1-(800)642-6284までお電話ください。（※英語での対応となります。）
レンタカーは空港でのピックアップになります。
【車のピックアップ】空港到着後、ダラーレンタカーのカウンターへ行き、予約のバウチャー、パスポート、日本の免許証を提示してレンタカーをピックアップしてください。
【車の返却】チェックアウト時に、ホテルからバウチャーを発行します。車の返却時にそのバウチャーをダラーレンタカーのカウンターで提示してください。
【車のピックアップ】空港到着後、ダラーレンタカーのカウンターへ行き、予約のバウチャー、パスポート、日本の免許証を提示してレンタカーをピックアップしてください。
【車の返却】チェックアウト時に、ホテルからバウチャーを発行します。車の返却時にそのバウチャーをダラーレンタカーのカウンターで提示してください。
Q9. レンタカーを利用する場合にお得な割引があるのでしょうか？
ダラーレンタカーにてお得な料金がございます。
料金は以下の通りです（2009年4月現在）。料金は予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。
コンパクト（$35/日 税別）
ミッドサイズ （$45/日 税別）
フルサイズ （$55/日 税別）
ジープ/ コンバーチブル / SUV （$69/日 税別）
ミニバン / ラグジュアリー （$79/日 税別）
※ レンタカーを運転する人が複数いる場合、運転手の追加は一人$10/日（税別）
料金は以下の通りです（2009年4月現在）。料金は予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。
コンパクト（$35/日 税別）
ミッドサイズ （$45/日 税別）
フルサイズ （$55/日 税別）
ジープ/ コンバーチブル / SUV （$69/日 税別）
ミニバン / ラグジュアリー （$79/日 税別）
※ レンタカーを運転する人が複数いる場合、運転手の追加は一人$10/日（税別）
Q10. 駐車場を利用する場合の料金を教えてください。
駐車場利用は無料です。
Q11. リゾート内シャトルサービスの利用方法を教えてください。
シャトルサービスご希望の場合は、フロントデスクに電話をしてください。お客様のユニットにシャトルバスがお迎えにあがります。シャトルバスにてリゾート内どこへも行くことが可能です。
運行時間は毎日7：30AM〜9：30PM。
運行時間は毎日7：30AM〜9：30PM。
Q12. ゴルフ場予約について教えてください。
ゴルフコースについては「マウナラニ・リゾート」社にて管理・運営されております。クラシック・リゾートの宿泊施設にご宿泊のお客様は、当リゾートコンシェルジュがゴルフ予約のお手伝いをいたしますが、クラシック・リゾート以外のホテルにご宿泊のお客様は「マウナラニ・リゾート」に直接連絡していただくか、ご宿泊のホテルに問い合わせしてしていただくようお願い申し上げます。
ゴルフ予約は、プレー予定日の1ヶ月前を過ぎてからの受付となります。ホテルゲストであることを確認するために、ご宿泊のご予約番号をお知らせください。
ゴルフのプレー料金は以下の通りです（2011年1月現在）。カートフィーはプレー料金に含まれております。
料金は予告なく変更になることがありますので、ご了承ください。
7AM〜11AM $175（税別）
11AM〜2PM $160（税別）
2PM以降 $120（税別）
※同日2回目のプレー料金は$75です。ティータイムをご予約いただくことはできません。空き状況によりプレーできる、スタンバイ方式となります。
※ライド・オンリー（プレーなし） $40（税別）
※ジュニア $60（税別）
※ゴルフクラブ・レンタル $55（税別）
ゴルフ予約は、プレー予定日の1ヶ月前を過ぎてからの受付となります。ホテルゲストであることを確認するために、ご宿泊のご予約番号をお知らせください。
ゴルフのプレー料金は以下の通りです（2011年1月現在）。カートフィーはプレー料金に含まれております。
料金は予告なく変更になることがありますので、ご了承ください。
7AM〜11AM $175（税別）
11AM〜2PM $160（税別）
2PM以降 $120（税別）
※同日2回目のプレー料金は$75です。ティータイムをご予約いただくことはできません。空き状況によりプレーできる、スタンバイ方式となります。
※ライド・オンリー（プレーなし） $40（税別）
※ジュニア $60（税別）
※ゴルフクラブ・レンタル $55（税別）
ドライビング・レンジは、クラブハウスがある場所にございます。ゲストの皆様は、ご自分で車を運転されてお越しになれますが、シャトルバスも運行しております。
シャトルバスの運行時間は、午前7時半〜午後9時半となっております。シャトルバスを利用されたい方は、午前7時半以降のティータイムをご予約くださいますようお願い申し上げます。
Q13. 近くに食料品などを調達できるお店がありますか？
ショップス・アット・マウナラニ内に「フードランド」というスーパーがありますので、そちらをご利用ください。
Q14. インターネットの利用料金を教えてください。
無料でご利用いただけます。但し、アイランド・アット・マウナラニにご宿泊の場合、インターネット接続があるお部屋とないお部屋がありますので、ご予約時またはチェックイン時にご確認ください。
Q15. 人気のオプショナルツアーは？
マウナケア・サミットツアーです。こちら日本語オンラインでは
予約を承っておりませんので、下記URLからお申し込みください。
日本語のツアーがございます。
マウナケア・サミットツアーは大変人気のツアーで直前の予約は取りにくいので、1ヶ月前までに予約をされることをお勧めいたします。
マウナケア・サミットツアーは大変人気のツアーで直前の予約は取りにくいので、1ヶ月前までに予約をされることをお勧めいたします。
| 太公望ハワイ | http://www.taikobo.com/ |
| マサシのネイチャースクール | http://www.minshuku.us/ |
| ジャックスツアーズ | http://www.jackshawaii.jp/ |
| メリディアンハワイツアー | http://www.meridian-hrt.com/ |
