ハワイ島のアクティビティー

よくあるご質問FAQ


質問をクリックすると回答にジャンプします。 掲載されているサービスや料金などは、予告なく変更となる場合もありますので、ご了承ください。







Q1. チェックイン / チェックアウト時間を教えてください。


チェックインは午後2時、チェックアウトは午前10時です。







Q2. チェックインするにはどこに行けばいいですか?


クラシックリゾート・マウナラニのオフィスにお越しください。

→ オフィスへのアクセス方法







Q3. アーリーチェックインは可能ですか?


アーリーチェックインは空室状況により承ることが可能ですが、確約はできません。アーリーチェックインを確実にしたい場合は、あらかじめ1泊分余分にご予約されることをお勧めいたします。







Q4. レートチェックアウトは可能ですか?


レートチェックアウトは空室状況により承ることが可能ですが、確約はできません。チェックアウト予定日の前日にレートチェックアウトが可能かどうかをフロントデスクにお問い合わせください。可能な場合の料金は$175(税別)です。レートチェックアウトを確実にしたい場合は、あらかじめ1泊分余分にご予約されることをお勧めいたします。







Q5. 到着からチェックインまで時間があります。荷物を預けたり、ホテル内施設を利用することは可能ですか?


荷物を預けることもホテル内施設を利用することも可能です。ホテルスタッフにお気軽にお尋ねください。







Q6. マスターベッドルームのキングベッドをシングル2台に変更できますか?


大変申し訳ございませんが、このリクエストは承ることができませんので、ご了承願います。







Q7. 空港とホテル間の送迎サービスはありますか?


誠に申し訳ございませんが、ホテル専用の送迎サービスはございません。民間のシャトルバスをご利用いただくか、タクシーもしくはレンタカーのご利用となります。ご参考の為に、民間のシャトルバスサービスの会社はSpeedi Shuttle、電話番号は808-242-7777です。なお、料金は予告なく変更する事がございますのでご了承下さい。預けるお荷物はお一人様2つまで、シャトルにはお一人様1つの荷物を持ち込むことができます。







Q8. インターネットの利用料金を教えてください。


無料でご利用いただけます。但し、アイランド・アット・マウナラニにご宿泊の場合、インターネット接続があるお部屋とないお部屋がありますので、ご予約時またはチェックイン時にご確認ください。







Q9. 駐車場を利用する場合の料金を教えてください。


駐車場利用は無料です。







Q10. リゾート内シャトルサービスの利用方法を教えてください。


シャトルサービスご希望の場合は、フロントデスクに電話をしてください。お客様のユニットにシャトルバスがお迎えにあがります。シャトルバスにてリゾート内どこへも行くことが可能です。 運行時間は毎日7:30AM~9:30PM。







Q11. ゴルフ場予約について教えてください。


 ゴルフコースについては「マウナラニ・リゾート」社にて管理・運営されております。この日本語公式ウェブサイトからご予約をお申し込みになったクラシック・リゾートの宿泊施設にご宿泊のお客様は、当リゾートコンシェルジュがゴルフ予約のお手伝いをいたしますが、旅行代理店などこの日本語公式ウェブサイト以外からご予約されたお客様、またはクラシック・リゾート以外のホテルにご宿泊のお客様は「マウナラニ・リゾート」に直接連絡していただくか、ご宿泊のホテルに問い合わせしてしていただくようお願い申し上げます。
 ゴルフ予約は、プレー予定日の1ヶ月前を過ぎてからの受付となります。ホテルゲストであることを確認するために、ご宿泊のご予約番号をお知らせください。


当リゾートにご宿泊のお客様に対するゴルフのプレー料金は、以下のページよりご参照ください。

→ ハワイ島のゴルフ場紹介「マウナラニ サウス&ノース コース」








Q12. 近くに食料品などを調達できるお店がありますか?


ショップス・アット・マウナラニ内に「フードランド」というスーパーがありますので、そちらをご利用ください。